会员体系设计是一项长期耐心的工作。很多平台没有想清楚。他们只是看到其他平台在会员体系的帮助下发挥了巨大的作用，盲目模仿。有些权益平台在推广过程中，短期内看不到好的效果，所以半途而废。

1、为什么要会员体系设计？

在会员体系设计之前，首先要考虑几个前提问题。也许只有把这些问题想清楚了，才能真正投入时间和精力构建会员体系:

为什么要建立会员体系？服务于什么目标和价值？还有其他更好的解决方案吗？

现在适合建立会员体系吗？用户中心完整吗？目前的产品生命周期合适吗？是否有会员价值衡量的数据基础？

目前哪些核心产品功能可以与会员权益相结合？

2、怎么做会员体系设计？

(1)以会员为产品

对于一个产品或平台来说，会员体系大多是其中一个模块，甚至是一个赚钱的模块。一个真正做到最好、发挥最大价值的平台，应该把会员当作产品。面向用户，如何把握会员的需求，不断根据会员的需求，不断演变会员的权益体系和激励体系。

(2)以基本框架为基础，简洁明了

会员的核心是权益。如果不真正为会员谋福利，无论成长水平和激励机制有多高，都是空中楼阁。等级成长体系根据情况进行细分。只有在基本框架上延伸，整个会员体系才能轻松被会员理解，而不是建立一个高大但用户无法理解的体系。

(3)最合适的是最好的

会员体系设计多样，规则多样，不是全部使用，而是根据产品特点、产品生命周期和市场环境做出最合适的选择。在决定使用某个体系时，每个元素都应该完成闭环。

(4)对应后台开发

以上谈论最多的是面向用户的会员游戏玩法，但要支持丰富的会员游戏玩法，必须有后台支持，一般基于CRM，但前后数据交互和完整的闭环建设需要仔细验证。

(5)考虑整体效果

会员体系的内容是否对普通用户造成损害，是否因为给会员太多的权益而降低了普通用户的日常需求。同时，对于付费会员，盈亏平衡分析是否完整，会员体系能否带来预期效果。在会员体系的初步框架下，在整个产品和业务中考虑协同效应下的价值。