在积分商城中,积分通常具有货币属性,消费者往往把积分当钱花。作为积分权益平台运营商,如果积分的发放数量、成本和定价得不到很好的控制,就会导致一定程度的通货膨胀,导致整个积分体系的崩溃。因此,积分定量和定价的重要性不容低估。那你知道给积分定价的方法吗?
在积分设计的早期阶段,运营企业需要意识到积分是对用户权益的承诺。虽然是用户未来可能会履行其权益承诺,但一旦积分发放,所有权就会转移。因此,在财务层面,需要对积分的分配进行预算安排。即使用户没有使用积分,财务部门仍然需要计算这部分成本。
从企业的角度来看,给积分定价的方法中积分的定量和定价是积分设计的核心内容。特别是积分定价的意义在于让消费者清楚地感知积分的价值。没有人会喜欢自己的权益随意贬值,积分的价值应该相对稳定,这将有助于提高会员对积分的认知和粘性,并鼓励会员重复购买。
那么,在设计积分系统时,给积分定价的方法是什么?最方便的方法是根据预算进行量化。例如,将毛利润的固定比例作为积分成本反馈给用户,每次购买行为后可以相应地发放积分。或者以用户的营销成本作为积分定价。例如,如果用户a拉来了b用户,则可以给用户a相应的拉新成本作为积分奖励。如果我们需要在互动、分享和推荐过程中定义用户的积分价值,我们应该首先定义这些与营销相关的行为的条件和总量,然后根据情况粗略计算所需的总分,最后根据可分配的营销费用对这部分的积分进行定价。
除了上面介绍的外,还有许多方法可以给出积分定价,这可以根据行业和企业的情况来确定。