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如何以最小成本做会员权益?

2020-10-23 02:47:00 2876 信息来源:佰亿千禧权益平台

  会员的本质是差异化资源对待用户,稀缺资源向高质量会员倾斜,以此促进普通用户向会员的转化,那么如何做好会员权益呢:

     1、制造稀缺资源:稀缺性意味着差异性,也正是因为稀缺性的存在,才让促进用户有获取欲望。通过稀缺资源的差异性,提供给会员更好的体验和更高的效率,例如去除广告、权益或服务跟多等。

     2、营造稀缺氛围:平均而言,增值服务的付费率一般低于5%,作为具有平衡艺术感的稀缺氛围,设定合理化的规则制度和门槛,能加大用户转为会员的概率,既要求用户愿意

     3、降低用户成本:尽管会员是有成本黏性体系,但是成本也是用户转为转为会员的最大障碍,如何将用户的成本与收益计算,平衡至最佳状态,是价值的传递。根据企业本身的产品和业态特性不同,可以尝试不同的会员权益组成,例如服务+产品的组合,比如运营商,就将本身话费、流量与各大视频、音频会员绑定为组合,加大会员的转化率。


     4、关注长期价值:好的会员制度,是一定将会员权益的长期满意度设为行为准则,毕竟,长线价值才能长存,因为过分的追求商业价值,偏离会员设定初心,短视价值则不能长久让用户持续付费。长效复购率>购买力。

     会员权益的组成和规则设定是一项考验企业运营、产品的工作,而如何为会员提供服务也是各大企业运营工作的重点,作为会员权益商品的第三方提供商——北京佰亿千禧的经验:会员权益的设定,一定要从用户使用或消费场景出发,满足用户的需求又可以体现商品特点。同时企业也要根据不同的核心指标设定不同的规则,如果开卡率,则要降低用户开卡门槛,增加权益感知,如果为付费率,则要减少用户付款路径。