企业会员权益的设计，是企业运营能力和自身业务的结合，其核心为用户的成长计划和用户价值的体现，不可片面理解为自身营销优惠，那么如何设计好会员权益的，主要有以下几个方面：

第一：用户价值分级及设置层级权益内容：

不同会员价值的分级，首先要对差异性进行控制，要通过企业自身运营过程中，了解会员对需求不断调整，核心点为既要保证会员成长阶梯性，要精不能杂，又要控制难度，不可难度低无吸引力，又不能难度高让人望而却步。另外，我们在设计层级权益，一定要设定好特权的差异性，保证高级别用户的荣誉感。

第二：积分体系与业务体系相结合：业务线明确的企业，会设计其属于自己的成长计划及积分计划，而对于业务线比较多的企业，为避免用户的混淆，需要有一个整体的用户成长计划，无论是共享积分还是还是统一评级，需要技术IT的统一部署和账户打通。

第三：成本与收益数据平衡：无论是权益商品还是服务，都会涉及到人力财力成本，因此设计之初，就需要将成本及收益进行数据模型计算，既要给用户权益好处又要避免薅羊毛带来的损失，这方面经验建议企业可以学习下银行信用卡权益的计算。

第四：扩大权益触达范围，提升会员权益吸引力：通过跨界品牌商合作，增加不同的权益商品，渗透会员生活场景，增加权益吸引力，从娱乐、生活、出行、餐饮等多场景满足满足不同消费需求。目前，市场有专业的第三方虚拟商品提供商，例如北京佰亿千禧、武汉福禄等。

第五：IT赋能，降低门槛：会员权益是需要构建融合、统一的综合性用户运营，企业在跨业务体系建立统一账户支撑为基础，实现权益统一管理，多触点多场景满足用户各个运营场景，例如北京佰亿千禧旗下的千禧券平台，为企业建立统一平台管理的权益商城、权益兑换、活动页面，实现权益一站式管理，产品和营销管理，支付结算管理，降低权益商品的难点，增加客户体验度。

    一般企业会拿出收入1%-3%投入客户回馈中，企业可以增加客户体验、提供优质服务、交换资源，通过良好的会员权益计划，帮助企业业务发展。