会员权益设计的3个关键问题：

首先、要清楚你设计会员权益方案的目的是是什么，是提高销量，是活跃用户，还是提高用户粘性？

其次、你要了解自己的优势是什么，优势的资源的是什么，能给用户提供什么服务？

最后、知道什么是用户真正需要的，他会为你设计的会员权益方案买单吗？不管是直接金钱消费还是行为消费。

一、主要有哪些可以进行会员升级模式？

1、付费升级

消费者升级，也就是通过购买直接获得会员升级，比如脉脉，腾讯视频，有道云笔记会员等等。

最常见的会员模式是付费升级模式，尤其是以提供内容或工具服务的产品：

目标：收入。

优势：规则简单，直接创造效益。

不足：入会门槛较高，会员的权益需要有足够的诱惑。

2、消费升级

消费者升级就是通过在平台上产生各种各样的消费行为，达到一定程度的生存会员提升，如滴滴打车、蚂蚁会员、猫眼电影买电影票后等。

消费者提升模式在平台类产品中较为普遍：

目标：激发用户消费。

优势：门槛较低，所需资源投入较少，人力维护费用较低(没有设计到资金)

不足：升级需要一定的消费过程，利益诱惑较小，没有直接利益。

3、行为升级。

它是指用户完成特定行为后，可以获得会员升级的机会，例如共享、评估、互动等，比如：B站、淘宝、叮当快药等。

值得注意的是B站的模式非常有趣，通过答题成为会员，考题是教用户怎么玩，胜过大多数产品的各种蒙层引导。

这是一种较为普遍的行为提升模式。

目标：增加用户活跃度，让用户有更多的行为消费。

优势：增加了用户的活跃度和参与额度，让用户以行为为代价来升级会员。

不足：没有直接收益，规则会比较复杂，需要较大的操作成本。

4、混合升级。

混合升级就是不限制只对收费或行为进行升级，而是提供多种选择，您可以通过付费直接升级，或者在完成某些任务之后，您可以升级。例如B站大会员、全民K歌等。

混合提升模式是社交类产品较为普遍的一种。

目标：增加主动或直接获取用户的利益。

优势：可以有多种可选的升级方法，目标用户群更广泛。

不足：逻辑组合多，规则更复杂，目标不够集中。

二、会员权益主要分为哪些类别。

功能：比如迅雷的会员用户比普通用户的下载速度更快，成为道云笔记会员拥有更大的存储空间等。

优惠：比如成为京东plus会员可以享受更多的折扣、优惠力度更大，再如成为叮当快药的会员可以获得代金券进行优惠折扣等。

内容：如成为腾讯会员可观看美剧资源，成为艾瑞咨询会员可以阅读更多的数据报告等。

服务：如果成为携程的会员，有机场专车接送，有豪华候机室，有登机快速通道等。

身份：铜牌、银牌、金牌等会籍识别标志。

三、不同行业的企业会员权益有何差异。

各行业企业所拥有的资源不同，用户的需求也不同，因此权益也就不同。以下是OTO类、电商类、社交类、工具类产品会员权益比例的汇总。

1、OTO类。

比如好医生网上，权益内容都是服务性的，而且是很重的医疗资源服务，价格也很高。

例如携程，权益内容偏服务性的，尤其是离线资源，如机场接机，机场快速通道，机场VIP候车室等。

OTO类产品的会员的特质是偏向于提供服务性质的权益，尤其是非常重视离线服务。

优势：线下服务资源丰富，会员价格也很高。

不足：需要很强的离线资源整合能力，服务要求投入大量人力资源。

2.电商类

电商行业则更加偏爱优惠权益，比如折扣券、满减券等等。

优势：直接给钱，很直观，很有吸引力。

不足：受限制的目标用户群较少，只有频繁光顾的用户。

3.社交类

社会产品的会员更倾向于强调用户的身份和地位。

优势：在交际过程中满足人的虚荣地位。

不足：需要使用者一致认同，身份与身份才能发挥作用。

4.工具类

更多的功能和内容的价值是工具或者内容类的会员。

优势：大部分是公司现有的技术服务资源，不需投入太多线下资源或人力成本。

不足：受用户群限制，只有具有高级需求的用户才需要的部分功能。