根据消费者的消费需求和消费心理设计会员权益，要考虑尚未成为会员的潜在客户会有什么心理反应，与此同时，还需要进一步思考，老会员可以从中得到什么不同的价值。就客户成长而言，会员权益要体现从初期计划到成熟计划的八个方面，具体可以体现在以下8个方面：入会特权、消费特权、储值特权、积分特权、生日特权、会员权、差价软件服务、个性化服务。

一、消费特权：会员权益系统中常见的消费特权有以下三种：会员折扣模式、会员价模式和会员优惠模式。

1.会员折扣方式：会员制模式，即不同等级的会员享受不同的折扣，一般而言，会员等级越高，折扣越低，如银卡享受9折，金卡可享受8折。打折方式是消费优惠券最早出现的一种方式，已为广大消费者所普遍接受。其优点是认知度高，高等级成员粘性高，有折扣特权，会员不易流失。

但是缺点也比较明显：打折一定要统一，若店内商品种类多，而商品和服务标准不同，极易出现一些产品毛利率较低的情况；其次，打折的形式会降低品牌的一致性，使消费者认为市场价格是虚高，打折更多。

2.会员制模式：会员费模式是指商品或服务分开定价，无固定折扣，非会员一次价，会员一次价。这类形式较为常见，大型超市到处可见，零售商店最常用。会员制的优势在于能直接体现会员的特权，比如商品的价格。对于商家来说，可以根据不同种类的价格制定灵活的会员制，价格策略更加灵活，不受固定让利比例的限制。

会员费模式同样存在缺陷。

第一，对待价格不同，非会员的消费体验会变差，不过只要有相应的机制来引导会员，这种不利因素反而会起到积极作用。

第二，对商家来说，如果商品太多，定价工作就很繁重，你需要不断地调整产品结构和价格策略，这样对于缺乏系统工具的中小企业而言，灵活性反而成了负担。

3.会员优惠方式：会员制优惠模式指的是不直接优惠优惠的其他类型优惠，如发放优惠券、优惠券、包邮、免配送费用等。会员制优惠模式在品牌意识较强的门店中较为普遍，它帮助企业认识到折扣、折扣等对品牌价值的危害，尽量做到价格坚挺，并能向会员提供不同程度的特惠。

其优点是福利可多样化，为会员提供更丰富的经验感受，且让利成本可控，甚至可借助系统工具轻松获取准确的投入产出比数据。不利之处是门店难以把握对福利价值的感知，若给予的特惠力度不够，很容易造成会员可感知的实惠不足，觉得您的会员价值太低，入会无所谓。

以上三种消费特权是最普遍的，店家可以根据自己的业务情况，采取适合自己情况的优惠方案。